Regulamin platformy B2B

§ 1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady ich wykonywania, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Klient – podmiot gospodarczy (osoba prawna, jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą) działający w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość po pozytywnej weryfikacji przez dział handlowy Sprzedawcy.
3. Proces weryfikacji – analiza przeprowadzana przez zespół handlowy Sprzedawcy w celu potwierdzenia, że podmiot składający wniosek o rejestrację jest profesjonalnym uczestnikiem rynku i spełnia kryteria współpracy.
4. Sprzedawca:
   Gaia Solar Spółka Akcyjna
   tel. +48 579 990 495
   e-mail: pro@gaia.solar
   NIP: 7252288441
   REGON: 383158589
5. Adres siedziby: ul. Składowa 14, 92-701 Teolin.
6. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://pro.gaia.solar.
7. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru lub dostarczenia Usługi cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
8. Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie Internetowym.
9. Usługa cyfrowa / Treść cyfrowa – dane lub funkcjonalności dostarczane w postaci cyfrowej (jeżeli mają zastosowanie).
10. Konto – zbiór danych Klienta w Sklepie Internetowym umożliwiający składanie zamówień i zarządzanie nimi.
11. Elektroniczny formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia.
12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Dzień kalendarzowy – każdy dzień w roku, łącznie z dniami wolnymi od pracy i świętami.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego skierowanego wyłącznie do klientów profesjonalnych z branży.
2. Sklep Internetowy nie obsługuje konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
3. Warunkiem uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu i możliwości składania zamówień jest pozytywna weryfikacja Klienta przez dział handlowy Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy rejestracji lub usunięcia konta w przypadku niespełnienia kryteriów współpracy.
4. Sklep udostępnia informacje o Towarach, umożliwia składanie zamówień, obsługuje płatności elektroniczne oraz komunikację z Klientem.
5. Minimalne wymagania techniczne:
   • aktualna wersja przeglądarki (Firefox, Chrome, Edge),
   • możliwość obsługi plików PDF.
6. Wszelkie treści w Sklepie mają charakter informacji handlowej i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 3. Rejestracja i zamówienia

1. Składanie zamówień wymaga wcześniejszej rejestracji i pozytywnej weryfikacji Klienta. Proces rejestracji opisany jest na stronie: https://pro.gaia.solar/pl/info/proces-rejestracji-30.html.
2. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza oraz podaniu danych potwierdzających status przedsiębiorcy (np. NIP, dane rejestrowe, branża).
3. Po zakończeniu weryfikacji Klient otrzymuje dostęp do Konta. Sprzedawca może odmówić rejestracji bez podania przyczyny.
4. Zamówienia można składać poprzez:
   • zalogowanie się do Konta i wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia,
   • wykorzystanie funkcjonalności szybkich zakupów (o ile dostępne).
5. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na odległość. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia.
6. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.

§ 4. Płatności

1. Sklep oferuje płatności w formie przedpłat lub odroczonych terminów płatności (po indywidualnym uzgodnieniu).
2. Szczegółowe metody płatności dostępne są na stronie: https://pro.gaia.solar/pl/payments.html.
3. Dokument sprzedaży (faktura VAT) wysyłany jest elektronicznie na adres e-mail Klienta.

§ 5. Dostawa

1. Opcje dostawy i koszty dostępne są pod adresem: https://pro.gaia.solar/pl/delivery.html.
2. Brak odbioru przesyłki przez Klienta może skutkować odstąpieniem od umowy przez Sprzedawcę i naliczeniem kosztów związanych z przesyłką zwrotną.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, ponieważ Sklep obsługuje wyłącznie przedsiębiorców w transakcjach związanych z działalnością gospodarczą.

§ 7. Reklamacje i zwroty

1. Klient może zgłosić reklamację i zwrot zakupionego towaru zgodnie z polityką reklamacji i zwrotów dostępną na stronie: https://pro.gaia.solar/pl/returns-and_replacements.html.
2. Zwrot Towaru możliwy jest wyłącznie po akceptacji Sprzedawcy, na koszt Klienta, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostawy. W przypadku przyjęcia zwrotu może zostać naliczona opłata manipulacyjna.
3. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z udzieloną gwarancją (jeżeli ma zastosowanie). Opcja rękojmi jest wyłączona.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 8. Opinie

1. Opinie mogą dodawać wyłącznie Klienci po dokonaniu zakupów.
2. Opinie są weryfikowane pod kątem autentyczności (adres e-mail przypisany do zamówienia).
3. Niedopuszczalne jest publikowanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszystkie elementy Sklepu (teksty, grafiki, zdjęcia) są chronione prawem autorskim.
2. Klient zobowiązuje się nie kopiować, nie rozpowszechniać i nie ingerować w strukturę Sklepu.

§ 10. Subskrypcje i płatności cykliczne

1. Sklep może oferować sprzedaż w modelu subskrypcyjnym.
2. Płatności cykliczne realizowane są przez Operatora płatności zgodnie z zasadami wskazanymi na stronie Sklepu.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu: https://pro.gaia.solar/pl/privacy-and-cookie-notice.html.
2. Administratorem danych jest Gaia Solar S.A., telefon: +48579990495, NIP: 7252288441, REGON: 383158589

§ 12. Odpowiedzialność i poufność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, np. klęski żywiołowe, wojna, ataki hakerskie, decyzje władz publicznych.
2. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji handlowych, technicznych i organizacyjnych ujawnionych w trakcie współpracy.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za Towar. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 2025-07-01.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni kalendarzowych od poinformowania Klienta drogą elektroniczną. Umowy zawarte przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.